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昆明发布6月旅游红黑榜 10家旅行社登红榜1名导游被吊证

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昆明小编 发表于 2019-7-10 09:52:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
昆明小编
2019-7-10 09:52:55 185 0 看全部
       昨日昆明市文化和旅游局发布的6月旅游红黑榜显示,10家旅行社登上红榜,3家旅行社、1名导游被列入黑榜,同时该名导游被吊销导游证。

  红榜方面,云南天喻国际旅行社有限责任公司、石林光大国际旅行社有限公司、昆明中北国际旅行社有限公司、云南省国际旅行社有限公司、昆明翔好旅行社有限公司、云南八通达国际旅行社有限公司、云南彬达假日国际旅行社有限公司、昆明游家国际旅行社有限公司、云南国贸旅行社、云南云途国际旅行社10家旅行社,因游客接待量排名前10并且当月无违法违规、无旅游投诉记录而登上红榜,市文化和旅游局将在社会宣传、品牌建设等方面给予支持。

  黑榜方面,云南天岳国际旅行社有限公司因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚;昆明完美旅行社有限公司、昆明康辉旅行社有限公司2家旅行社,因同一个月内产生有效投诉2次及以上被列入黑榜。导游马翠玲因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚,也被列入黑榜,并被吊销导游证。对被列入黑榜的旅行社,市文化和旅游局将加强监管力度,加大检查频次,督促开展自查自纠、限期整改。

  为深入贯彻落实《云南省旅游市场秩序整治工作措施》《昆明市旅游市场秩序整治工作实施方案》和省、市关于旅游市场整治决策部署,去年7月起,市文化和旅游局施行旅行社、分社及从业人员“红黑榜”信息发布制度,以褒扬诚信经营事迹、惩戒违法违规行为为目的,全面规范旅行社、分社的经营行为和导游人员的从业行为,提高服务质量,降低旅游投诉,切实维护旅游者合法权益,提升游客满意度和社会公信力。
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